La Maison des Vins Vins des Cotes du Rhone, Lirac et Tavel  
Presentation de la Maison des Vins  

Les questions fréquemment posées

Notre devise : Satisfait ou remboursé.  
Je commande un millésime : il n'y en a plus de disponible ?
       Nous vous mettons le millésime suivant dans les mêmes qualités organoleptiques.
Je commande 24 bouteilles d'un même vin, il n'y en a que 18 ?
  Nous vous mettons en remplacement 6 bouteilles d'un vin de qualité supérieure. Ce genre de problème est rare, La Maison des Vins dispose d'un stock très important. Dans tous les cas nous joignons téléphoniquement le client pour régler le litige à sa convenance.
Pourquoi me demande t-on mon numéro de téléphone ?
  Notre transporteur vous téléphone avant de vous livrer.
J'ai un carton de cassé à la livraison ou bien il me manque un carton ?
  Veuillez émettre toutes les réserves sur le bon de livraison du transporteur et nous prévenir de suite téléphoniquement pour que nous vous indiquions la suite à donner.
Je préfère recevoir un bon de commande pour mieux réfléchir ?
  Envoyez-nous un coup de fil ; 24h après le bon de commande en papier sera chez vous.
Je désire de la charcuterie ou de l'huile d'olive qui ne figure pas sur le bon de commande ?
  Joignez La Maison des Vins par téléphone.
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